Оставьте ваш запрос UristHotel.ru, заполнив форму ниже. Мы перезвоним и подробно вас проконсультируем
Нажимая кнопку, вы⦁даете согласие на⦁обработку персональных данных
Ruviera Hotel Business Week в Сочи — абонентское юридическое сопровождение гостиниц и отелей и правовые изменения 2025 года
С 10 по 12 ноября 2025 года в Сочи пройдёт форум Ruviera Hotel Business Week — главное отраслевое событие для отельеров и специалистов HoReCa.
Приглашаем на выступление Татьяны Сутулиной, генерального директора «ЮРИСТ ОТЕЛЬ».
В программе — абонентское юридическое обслуживание гостиниц и отелей, обязательная классификация, документы для гостиницы, работа с жалобами гостей и взаимодействие с контролирующими органами.
О чём расскажет Татьяна Сутулина
С 10 по 12 ноября 2025 года в Сочи пройдёт Ruviera Hotel Business Week — неделя гостиничного бизнеса и ключевая площадка для специалистов HoReCa.
В числе спикеров — Татьяна Сутулина, генеральный директор компании «ЮРИСТ ОТЕЛЬ», эксперт в области абонентского юридического обслуживания гостиниц и отелей.
Тема выступления: «Законодательные нововведения, взаимодействие с контролирующими органами и жалобами гостей».
В числе спикеров — Татьяна Сутулина, генеральный директор компании «ЮРИСТ ОТЕЛЬ», эксперт в области абонентского юридического обслуживания гостиниц и отелей.
Тема выступления: «Законодательные нововведения, взаимодействие с контролирующими органами и жалобами гостей».
Классификация и новые требования 2025 года
Работа с контролирующими органами
Работа с жалобами гостей и защита репутации
В 2025 году вступают в силу изменения в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ».
С этого момента без включения в Единый реестр классифицированных средств размещения предоставление услуг временного проживания становится незаконным.
На форуме будут рассмотрены ключевые аспекты классификации и её влияние на деятельность гостиниц, отелей и хостелов.
С этого момента без включения в Единый реестр классифицированных средств размещения предоставление услуг временного проживания становится незаконным.
На форуме будут рассмотрены ключевые аспекты классификации и её влияние на деятельность гостиниц, отелей и хостелов.
- Как пройти классификацию и какие документы для гостиницы необходимо подготовить;
- Два этапа классификации: самооценка и присвоение категории (звёзд);
- Ответственность за отсутствие классификации — штрафы до 500 000 ₽ и возможная блокировка сайтов;
- Преимущества легальной работы и повышения доверия гостей и партнёров.
Татьяна Сутулина расскажет, как выстроить юридически грамотное взаимодействие с Ростуризмом и Роспотребнадзором,
как подготовить персонал и документы к проверке, и какие ошибки допускают управляющие.
как подготовить персонал и документы к проверке, и какие ошибки допускают управляющие.
- Как оформлять акты и возражения при проверках;
- Что включить в «Досье отеля» для снижения рисков
- Какие документы должен предъявить инспектор;
- Как действовать при несогласии с результатами проверки.
Особое внимание будет уделено теме работы с жалобами гостей и предотвращения потребительского экстремизма.
Участники узнают, как действовать в конфликтных ситуациях, фиксировать обращения и выстраивать диалог с гостями в правовом поле.
Участники узнают, как действовать в конфликтных ситуациях, фиксировать обращения и выстраивать диалог с гостями в правовом поле.
- Правильное оформление претензий и письменных ответов;
- Как отличить реальное нарушение от попытки давления;
- Когда обращаться к адвокату для гостиницы или юристу HoReCa;
- Как защищать репутацию при публикации отзывов и в СМИ.
Абонентское юридическое сопровождение гостиниц и отелей
На примерах практики будет показано, как абонентское юридическое сопровождение гостиниц и отелей
помогает владельцам и управляющим системно решать вопросы классификации, договорной работы и проверок.
Такой формат снижает нагрузку на персонал и обеспечивает постоянную правовую готовность бизнеса.
помогает владельцам и управляющим системно решать вопросы классификации, договорной работы и проверок.
Такой формат снижает нагрузку на персонал и обеспечивает постоянную правовую готовность бизнеса.