1. Правовой аудит и анализ рисков в гостинице
Что входит во все тарифы абонентского юридического обслуживания отелей:
- Проверка учредительных и внутренних документов гостиницы
- Выявление рисков во внутренних процессах
- Анализ взаимодействия с персоналом на соответствие ТК РФ
2. Договорная работа
3. Подготовка к проверкам
4. Экспертные консультации
- Разработка и проверка договоров с поставщиками, с гостями, туроператорами и другими контрагентами
- Создание и актуализация локальных нормативных актов гостиницы (правила проживания и т.д.)
- Подготовка и проверка трудовых договоров с персоналом гостиницы
- Помощь в формировании полного пакета документов для проверок Роспотребнадзора гостиницы, МЧС, Роскомнадзора, Роспожнадзора и т.д.
- Сопроводительные инструкции для персонала на время проверки.
- Оперативные консультации по взаимодействию с гостями, поставщиками, партнерами.
- Правовая поддержка по вопросам отношений с Роспотребнадзором, МЧС, Роскомнадзором, Роспожнадзором и иными ведомствами.
- Обработка персональных данных в отеле: поддержка в соблюдении требований Федерального закона № 152-ФЗ (политика, согласия, хранение).
5. Претензионная работа
- Работа с жалобами гостей: анализ ситуации, формирование позиции отеля, подготовка официального ответа.
- Подготовка ответов на претензии поставщиков, туроператоров и других контрагентов.
- Досудебное урегулирование споров с гостями, поставщиками, туроператорами и другими контрагентами.